StremioPro pune la dispoziția utilizatorilor o suită de instrumente digitale destinate optimizării fluxurilor de lucru, managementului de proiecte și colaborării securizate în echipe remote. Serviciile includ modulele TaskFlow Pro, SecureSync și ResourceHub, fiecare având funcționalități specifice descrise în paginile de produs.

Prin „utilizator” se înțelege orice persoană juridică sau fizică autorizată care încheie un contract de abonament cu StremioPro. „Platforma” reprezintă ansamblul de aplicații, interfețe și infrastructură găzduită sub domeniul stremiopro.com.

Utilizatorul se obligă să furnizeze date corecte și complete la înregistrare, să păstreze confidențialitatea credențialelor de acces și să notifice imediat orice utilizare neautorizată a contului.

Este interzisă utilizarea platformei pentru:

• încălcarea legislației în vigoare, inclusiv a normelor GDPR și a drepturilor de proprietate intelectuală;
• transmiterea de malware, viruși sau orice cod malitios;
• accesarea neautorizată a infrastructurii sau a datelor altor utilizatori.

Utilizatorul este responsabil pentru securitatea propriei rețele și a dispozitivelor prin care accesează platforma.

StremioPro garantează funcționarea serviciilor conform specificațiilor tehnice publicate, cu o disponibilitate de 99,5% pe lună calendaristică, exceptând perioadele de mentenanță planificată sau cazurile de forță majoră.

Platforma implementează măsuri de securitate conforme cu standardele ISO 27001 și GDPR, inclusiv criptare end-to-end pentru modulele SecureSync și audit trail pentru toate operațiunile cu date sensibile.

StremioPro își rezervă dreptul de a modifica funcționalitățile serviciilor cu notificare prealabilă de cel puțin 30 de zile, fără a afecta integritatea datelor existente.

StremioPro nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit, întreruperi ale activității sau pierderi de date cauzate de utilizarea necorespunzătoare a platformei de către utilizator.

Răspunderea totală a StremioPro pentru orice reclamație legată de servicii este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni anterioare incidentului.

Platforma nu oferă garanții implicite privind compatibilitatea cu toate sistemele terțe, deși integrarea cu API-uri standard (REST, GraphQL) este documentată și suportată.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate disponibilă pe site. StremioPro acționează ca operator de date pentru informațiile de cont și ca procesor pentru datele încărcate de utilizator în cadrul serviciilor.

Utilizatorul își asumă responsabilitatea de a obține consimțământul necesar pentru datele personale ale angajaților sau partenerilor încărcate în platformă.

Toate transferurile de date între serverele StremioPro și utilizator sunt criptate prin TLS 1.3.

Abonamentele se facturează lunar sau anual, în funcție de opțiunea aleasă la înregistrare. Facturile se emit electronic și se transmit pe adresa de email asociată contului.

Neplata la termen a facturilor poate duce la suspendarea accesului la platformă după o perioadă de grație de 7 zile. Reluarea serviciilor se face după achitarea integrală a sumelor restante.

Nu se acordă rambursări pentru perioadele de neutilizare parțială a serviciilor, cu excepția cazurilor de eroare tehnică imputabilă StremioPro.

Contractul se încheie pe perioada abonamentului ales și se reînnoiește automat, cu excepția cazului în care utilizatorul notifică intenția de reziliere cu cel puțin 15 zile înainte de expirare.

StremioPro poate rezilia contractul unilateral în cazul încălcării grave a termenilor, inclusiv utilizarea abuzivă a platformei sau neplata facturilor timp de 30 de zile.

La încetarea contractului, datele utilizatorului sunt păstrate pentru o perioadă de 90 de zile, după care sunt șterse definitiv, cu excepția datelor necesare pentru obligațiile legale de arhivare.

StremioPro își rezervă dreptul de a actualiza prezentele condiții. Utilizatorii vor fi notificați prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor.

Continuarea utilizării platformei după data intrării în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. În caz de dezacord, utilizatorul poate rezilia contractul fără penalități în termen de 15 zile de la notificare.

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi soluționat de instanțele competente din municipiul București.

Pentru reclamații legate de servicii, utilizatorul poate contacta departamentul juridic la adresa info@stremiopro.com. StremioPro se obligă să răspundă în termen de 15 zile lucrătoare.