Platforma de soluții software B2B
Optimizează fluxul de lucru al echipei tale cu instrumente digitale concepute pentru managementul proiectelor și colaborarea remote. Integrarea cu infrastructura existentă durează sub 48 de ore, fără întreruperi operaționale.
Răspunsuri clare privind securitatea, compatibilitatea și implementarea soluțiilor noastre software.
Toate datele sunt criptate end-to-end, iar stocarea respectă cerințele GDPR. Audit trail înregistrează fiecare acces și modificare, oferind transparență completă. Actualizările de securitate sunt aplicate automat, fără întreruperea activității.
TaskFlow Pro și SecureSync se conectează prin API REST cu CRM, ERP, instrumente de comunicare internă și platforme contabile. Integrarea se face fără a modifica infrastructura existentă, iar sincronizarea inițială durează sub 48 de ore.
Implementarea standard durează între 5 și 10 zile lucrătoare, incluzând configurarea modulelor, migrarea datelor și testarea fluxurilor. Echipele noastre oferă suport tehnic pe tot parcursul procesului.
Oferim sesiuni de instruire online de maximum 2 ore per modul, plus documentație tehnică detaliată. Interfața este concepută pentru a fi intuitivă, iar majoritatea utilizatorilor devin autonomi în prima săptămână.
Suportul tehnic este disponibil de luni până vineri, între 09:00 și 18:00, prin email și telefon. Pentru incidente critice, oferim răspuns în maximum 4 ore. Toate solicitările sunt urmărite printr-un sistem intern de ticketing.
Clarificări contractuale și definiții
Prin „date sensibile” înțelegem informații personale conform GDPR, date financiare, secrete comerciale și orice conținut marcat de client ca fiind confidențial. SecureSync aplică criptare end-to-end pentru toate fișierele și mesajele, iar audit trail-ul înregistrează fiecare acces. Stocarea se face exclusiv pe servere din România, certificate ISO 27001.
DefinițieIntegrarea standard a modulelor TaskFlow Pro, SecureSync și ResourceHub durează între 5 și 15 zile lucrătoare, în funcție de complexitatea infrastructurii existente. Echipele noastre tehnice realizează un audit prealabil și oferă un calendar exact de implementare. Suportul tehnic este disponibil 24/7 pe toată durata integrării.
TermenOferim o perioadă de testare de 30 de zile pentru fiecare modul. Dacă în acest interval constatați că funcționalitățile nu corespund cerințelor operaționale, puteți solicita dezabonarea fără costuri suplimentare. Personalizările majore sunt facturate separat, conform caietului de sarcini agreat.
PoliticăPatch-urile de securitate sunt aplicate automat în fereastra de mentenanță săptămânală (sâmbătă, 02:00–04:00, ora României). Notificările privind actualizările critice sunt trimise cu 48 de ore înainte. Clienții pot solicita amânarea aplicării pentru maximum 7 zile, cu asumarea riscurilor de securitate.
ProcedurăSLA-ul standard garantează o disponibilitate de 99,7% pe lună, excluzând mentenanța programată. Timpul de răspuns pentru incidente critice este de maximum 2 ore, iar pentru cele minore de 8 ore. Compensațiile se acordă sub formă de credite de servicii, conform tabelului din contract.
Garanție